一、一般条款

1. 为统一全地形车、发动机及零部件的保修、退货和换货程序，保护消费者合法权益，并确保帝勒金驰产品的售后服务妥善执行，特此制定了本详细规则。

2. 保修目标：秉持“质量至上，客户为先，责任”原则，我们以事实和现实的态度分析并正确诊断质量问题。严格执行保修政策以确保车辆保修的妥善处理。

3. 保修原则：如果保修期间因公司原因出现质量问题，且车辆按照“用户手册”要求正确使用，我们公司将承担保修责任。在保修期内，我们公司会免费提供质量问题的替换零件，维修费用由经销商承担。

二、保修期

整辆车和发动机的保修期为自购买之日起六个月。

三、保修除外条款

1. 用于比赛的车辆不在保修范围内。

2. 已经过保修期的车辆。

3. 因用户未遵守“用户手册”中的使用、维护和保养说明而产生的损害，例如因使用劣质机油或汽油而导致的异常磨损或损坏。

4. 因未经授权的人员未被公司认可而进行的拆解或维修造成的损害。

5. 由不可抗力或化学腐蚀引起的缺陷和损害。

6. 因未经授权的改装或添加/移除附件而造成的损坏。

7. 车辆外部零件不在保修范围内。

8. 不影响机械性能的感官问题，如噪音、振动或热量。

9. 零件的正常磨损，包括但不限于：耗材、保险丝、空气滤清元件、燃油滤清器、刹车片、摩擦板、燃油管线、辐条、标准零件、后视镜、密封件、橡胶部件、火花塞、离合器皮带等。

10. 其他条件：

10.1 涉及不明来源部件的维修不接受保修索赔。

10.2 车辆上的照明信号灯泡如果在购买时发现有故障可以更换，但灯泡在交付后不在保修范围内。

10.3 驱动链条和链轮的正常磨损不在保修范围内。

10.4 盘式刹车卡钳和摩擦板的正常磨损不在保障范围内;不过，影响刹车面的质量问题则由保修覆盖。

四、保修详情

1. 车辆零件更换标准（参见附件1：车辆零件更换标准）

2. 发动机更换标准 

2.1 在购买日期后六个月内，如果发动机制造缺陷导致以下问题，可以更换整台发动机（对于其他因发动机制造缺陷引起的性能问题，仅提供保修维修）：

2.2 因油泵故障导致严重磨损的发动机，使其无法使用。

2.3 发动机壳体损坏或因孔隙泄漏而无法修复。

2.4 因主轴或次轴（包括齿轮）受损而需要内部维修的发动机。

2.5 发动机中部机壳严重漏油。

2.6 由于曲轴或主/次轴轴承（包括针轴承）严重磨损导致严重异常噪音的发动机，影响车辆正常运行。

2.7 发动机气门弯曲或变形，气门弹簧变形或断裂，导致车辆正常运行。

2.8 由于曲轴连杆针轴承或轴承笼严重磨损、烧毁或开裂，影响车辆正常运行而产生的严重异常噪音。

2.9 换挡鼓损坏的发动机，导致车辆无法正常运行。

 

五、保修零件更换程序

在提供保修服务时，经销商必须拍摄更换零件的照片，详细说明缺陷原因，并通过电子邮件将信息发送给工厂的售后服务部门确认，之后工厂将处理理赔。

经销商会在保修范围内进行保修服务，确保车辆在交付给客户前符合车辆手册的技术规格。

索赔零件的运费由客户承担。